Betaling

1. Prijzen

Alle productprijzen worden in euro weergegeven. Controleer vóór bevestiging altijd het gekozen product, de hoeveelheid en het totaalbedrag.

2. Beschikbare betaalwijze

De betaalwijze die op het moment van bestellen beschikbaar is, wordt in de checkout getoond. In de huidige checkout kan “betaling na bevestiging / bij levering” worden aangeboden. Wanneer de betaalmethode verandert, geldt de informatie die tijdens de bestelling wordt getoond.

3. Geen geheime kaartgegevens

Puur Botanica vraagt via de huidige formulieren niet om je pincode, CVV, volledige kaartbeveiligingscode of eenmalige verificatiecode. Deel deze gegevens nooit via e-mail, contactformulier of telefoon.

4. Bestelbevestiging

Na het versturen van de bestelling kan een bevestiging of aanvullende communicatie volgen. Een technische ontvangstbevestiging betekent niet automatisch dat een bestelling onder alle omstandigheden al definitief is geaccepteerd.

5. Fouten in prijs of bestelling

Als een prijs, productbeschrijving of hoeveelheid aantoonbaar onjuist is door een technische of invoerfout, nemen we contact op voordat de bestelling verder wordt verwerkt. Je kunt de bestelling dan bevestigen op basis van de juiste informatie of laten annuleren.

6. Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling van toepassing is, wordt deze verwerkt volgens het retour- en terugbetalingsbeleid en de gebruikte betaalwijze. De zichtbare verwerkingstijd kan mede afhangen van een bank of betaaldienstverlener.

7. Veilig bestellen

Gebruik alleen je eigen contact- en betaalgegevens en controleer berichten die om gevoelige informatie vragen. Neem bij twijfel rechtstreeks contact op via de contactgegevens op deze website.

Contact

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via [email protected] of +31 20 808 42 16. Vermeld bij een bestelling altijd je bestelnummer.